Сергей Соловьев о применении веб-технологий с пользой для бизнеса
При проектировании интерфейса веб-системы рекомендуют говорить на одном языке с будущим пользователем. Очень разумная рекомендация, не находите? А задумывались ли Вы когда-либо, насколько причудливые формы может принимать интерфейс при таком подходе?
Буквально вчера я встретил любопытный пример, которым решил поделиться.
Допустим, есть у Вас веб-сервис, или просто сайт, который делает много, но не все. И есть другие хорошие сервисы, которые умеют делать именно то, чего Вам не хватает, и делают это очень хорошо. Плюс имеют большую аудиторию и социальную среду для быстрого распространения контента. Что напрашивается? Правильно: использовать функционал (и хостинг!) стороннего сервиса и интегрировать с ним Ваш сайт.
Обычно подобные сервисы предлагают для этого специальный интерфейс, который известен, как API. Прекрасно! Но есть одно “но”. Иногда API меняется, и внедренная интеграция перестает работать. Все ведь знают, что бывает с многочисленными клиентами ICQ, когда сама ICQ меняет протокол? Конечно, любой сервис понимает, что API будет использован армией поклонников, и о них надо заботиться. Но, API надо, во-первых создать (время и инвестиции!), а во-вторых, в реальном мире иногда возникают объективные причины для его модификации.
Есть ли возможность избавиться от этой головной боли? Да! При умном подходе ее иногда можно найти.
Buzz word — это то, о чем все говорят прямо сейчас. Я даже слегка запаздываю, поскольку о новом сервисе Google Buzz говорить начали еще вчера. После небольшого изучения сервиса хочется порадоваться за пользователей Gmail. Им достался еще один отличный инструмент для общения.
Владельцы Твиттера сознательно не усложняют свой сервис, чтобы он оставался доступным для всех. Но эксперимент по интеграции подобного сервиса в окружение других инструментов Google несомненно имеет право на жизнь и успех.
После утоления собственного любопытства я решил поделиться впечатлениями. Думаю, что они просто разделятся на “хорошо” и “могло бы быть лучше”. Интересно, какой список получится длиннее?
Совсем недавно я праздновал свой День Рождения. Исторически так сложилось, что люди, которые каждый год хотят меня поздравить, находятся где-то далеко — за пределами города, где живу я. Ну, справедливости ради признаюсь: это я от них далеко. И по этой причине они вот уже второй год вынуждены пользоваться разнообразными средствами связи, чтобы порадоваться вместе со мной. Кстати, спасибо им всем огромное за сообщения и пожелания! :)
В этом году я решил провести небольшой эксперимент и записывал, кто и как отправлял свое сообщение. Мне было интересно понаблюдать, какие онлайн-сервисы выберут мои многочисленные друзья.
Веб-технологии могут помочь бизнесу не только созданием новых инструментов, но еще и оптимизацией процессов обработки информации. Простейший пример — экономия времени для обработки входящих сообщений.
Да, действительно: работа с электронной почтой сейчас довольно удобна. Но информация, которую потребляет обычный сотрудник, сейчас поступает к нему из очень многих источников: это не только Email, но еще и Твиттер, социальные сети, RSS-каналы и т.п. И этих источников становится все больше. Их становится настолько много, что они медленно, но верно начинают кушать лишнее время.
Раньше люди читали газеты по утрам. Они выбирали их сами и успевали осилить как минимум половину за завтраком. Я газеты никогда не читал, потому что, меня не устраивали возможности таргетинга. Интернет позволяет выбирать для себя контент очень точно, но объем этого контента начинает пугать.
На сегодняшний день я читаю:
Я читаю за завтраком, в метро по пути на работу и вечером домой, а также в обеденный перерыв. Во время рабочего дня не читаю, но это самодисциплина, а вовсе не отсутствие искушения.
И должен сказать, что во время чтения постоянно отмечаю статьи и сообщения, как «прочитать попозднее». Это попозднее наступает довольно редко, поэтому очередь таких сообщений сокращается медленнее, чем мне хотелось бы. И кроме того, благодаря невероятному разнообразию Интернета я довольно часто забываю, где и что я пометил, как полезное.
Сейчас на подходе — Google Wave. У него есть свои проблемы с навигацией и системой уведомлений о новых сообщениях. Но легкость, с которой там можно создавать новый контент, настораживает: информации станет еще больше! И техническая платформа этого сервиса (совершенно новый протокол, не совместимый пока ни с чем другим) никак не помогает справиться с переизбытком байтов в моем “почтовом ящике”.
Очень давно и очень сильно хочу, чтобы появилась платформа, которая позволит собрать воедино весь этот зоопарк. Ведь если подумать, разного рода сообщения принципиально ничем не отличаются. Почтовые клиенты уже давно умеют показывать RSS. Остается не так много — позволить подключать сервисы произвольно и работать с контентом в одном окне: просматривать, классифицировать, комментировать, делиться.
Те, кто интересуется тайм-менеджментом и эффективностью, меня поймут. Только представьте, насколько проще станет:
Убежден, что такой инструмент совсем скоро появится. Давайте хотеть вместе! Поддержка сообщества - мощнейшая мотивация для разработчиков!
Большие надежды возлагаю на Raindrop от Mozilla — ребята думают очень похожим образом и движутся совершенно в этом направлении. Хочется верить, что релиз не принесет столько разочарований, сколько принес Google Wave.
Давайте, ребята — сделайте всем счастье! :)
