Собеседование проектного менеджера - Часть 1
Двигателем любого проекта всегда был, является и будет являться проектный менеджер. Именно этот человек сначала разберет Вам проект на части, а потом соберет воедино. Именно он скажет, когда и кому из проектной команды надо подключиться. Именно он качественно проведет допрос Клиента, а потом всем расскажет, что узнал и что с этим надо делать.
Вопрос в том, где же найти такое сокровище, а точнее - как правильно распознать его среди многих кандидатов, которые пришли устраиваться к Вам на работу?
Вопрос довольно интересный и даже занимательный. За время своей работы в сфере веба я присутствовал на многих собеседованиях, сам провел не одну подобную встречу и видел, что потом из этого получается. И должен сказать, что в ходе разговора крайне важно задать правильные вопросы. Вот о некоторых из таких вопросов мы и поговорим в нескольких статьях.
Первую статью посвятим ориентированности на результат и отношению к информации.
Что искать
Основная сложность проекта по разработке веб-системы - вовсе не поиск технического решения и не мотивация команды и даже не презентация дизайна Клиенту. Основная сложность - не утонуть в обилии информации вокруг проекта.
Здесь играют роль два фактора:
- Веб-система - явление сложное. Она состоит из десятков количества компонентов, может быть реализована многими способами и должна быть проверена на соответствие сотням требований.
- В проекте участвует много людей. Это и команда Заказчика, и команда основного подрядчика, и команды сервисов, с которыми нужно интегрироваться.
Надо ли говорить, кто отвечает за определение единственно верного способа реализации проекта и одинаковое понимание этого способа и причин его выбора всеми участниками?
Достижение этого - трудоемкий процесс, в ходе которого на менеджера сваливается огромное количество идей, требований, ограничений, пожеланий, а затем и запросов на изменения. Единственный путь, позволяющий обеспечить успешное производство и завершение проекта - конвертировать всю получаемую информацию в задачи. Это большой талант менеджера, который невозможно переоценить.
В проектной среде задачи обладают принципиальными преимуществами перед “просто информацией”. Вот простые примеры того, что можно сделать с задачей, и никогда нельзя сделать с обычными комментариями/мнениями/документами:
- Быстро запустить в производство.
- Понять из приоритетов, когда важная информация сможет что-то изменить в проекте.
- Получить результат.
Самое важное свойство задачи - четкий и конечный жизненный цикл. Благодаря этому, информация не зависает, а сразу отправляется приносить пользу. И что еще важнее - она не накапливается. Она отрабатывает свое и умирает, как и положено. Если она не будет умирать, очень быстро в ней утонут все участники проекта.
Как искать
Задачей должна являться любая информация по проекту: от исходного брифа до акта приемки. Важно, чтобы менеджер был способен увязать ее в единый поток и четко называть, где стыкуются отдельные течения.
Проверьте отношение кандидата к информации на нескольких стадиях проекта. Спросите, какая связь между бюджетом и планом тестирования. Если кандидат ответит, что именно в бюджете определяется, сколько тестеров должно участвовать в проекте, ставьте ему плюсик.
Если кандидат способен проследить, как видоизменяются и детализируются требования в цепочке “ТЗ - прототип - макет дизайна - постановка задач разработчикам - план тестирования”, ставьте ему два плюсика.
Обратите внимание, какими понятиями оперирует менеджер:
Должно быть не “комментарии клиента с презентации”, а “список доработок макетов дизайна”.
Должно быть не “отложенное требование”, а “задача на пост-проектную стадию” или “потенциальная идея для продавцов”.
Должно быть не “Клиенту не понравился цвет кнопок”, а “у нас запрос на изменение - перекрасить кнопки из синего в красный”.
Мораль
Любите менеджера, который:
- в разговоре каждые 5 минут резюмирует следующие действия
- требует ноутбук и мобильный интернет для доступа к интранету
- у которого в конце дня нет писем во Входящих
Гоните менеджера, который:
- ходит на встречи с блокнотом
- часто говорит “Я все понял и подумаю, что можно сделать”
- на вопрос “где последняя версия ТЗ?” запускает поиск по папке “Входящие”
Удачных (и продуктивных) проектов!
Продолжение серии:
Собеседование проектного менеджера - Часть 2 (обучаемость проектного менеджера)
Собеседование проектного менеджера - Часть 3 (предлагаем, а не спрашиваем)
